2. 一卡通挂失/解挂/补卡

　　3. 换卡、退卡

　　4. 卡密码修改

　　5. 卡片损坏后的处理

　　常见问题解答1. 问：新东方一卡通是否会消磁?

　　答：新东方一卡通选用的是cpu卡，不会出现消磁现象。2. 问：新东方一卡通是否可以转让?

　　答：新东方一卡通只限个人使用，一人一卡，不得出租、抵押、转让或转借他人。即使是将自己报名的班级转给别的学员，也不需要将卡片转让出去，这一点和原来的纸质听课证不一样了。3. 问：新东方一卡通若遗失了是否会被不法分子盗用个人信息?

　　答：新东方一卡通选用的是目前最为安全、高级的cpu卡片，需要专门的读卡器配备专门的解密机制才能读出信息，遗失后不会造成任何个人信息的泄露，请放心使用。4. 问：我报了N多个班级是否需要办理N张新东方一卡通?

　　答：不需要，不管在新东方报名多少个班级，均只需要使用一张一卡通即可，所有班级的所有业务均可使用该卡来完成。

　　注意事项1. 新东方一卡通需由新东方学员本人随身携带，妥善保管，正确使用。一卡通卡片内置电路芯片，防止高温磨损，禁止涂画、弯曲、打孔等，否则后果由持卡人自行承担。2. 新东方一卡通若是遗失，持卡人应及时班级挂失手续，否则造成的损失由持卡人承担。拾获他人的新东方一卡通烦请及时交送到任一新东方校区或报名点。3. 持卡人在使用相关设备时具有爱护的义务，发现设备异常时，应及时与新东方工作人员取得联系。故意损坏设备将按新东方学校的有关管理条例进行处理。4. 请您务必在办理业务时出示本人的新东方一卡通，在上课前务必刷卡进行考勤确认。